Nya sängbottnar

För 4,5 år sen köpte vi sängbottnar (resårmadrasser) på IKEA. I butiken var de alldeles perfekta när vi prövade och det var de vi skulle ha till vår vikt. När vi kom hem tyckte vi de var hårda men naiva som vi är tänkte vi att de säkert bli mjukare med tiden. Problemet är att de inte blivit mjukare vilket belastat min nacke och rygg ganska mycket. För några månader sen gjorde jag en chansning och ringde IKEA fast jag vet att det gått alldeles för lång tid egentligen. Manen jag pratade med sa, efter en del övertalning från min sida, att de kunde skicka ut en besiktningsman som skulle kolla på sängen. Strax innan jul ringde en man från IKEA-varuhuset som är närmast oss och sa att de inte hade någon besiktningsman tillgänglig men att vi kunde få komma in och byta våra sängbottnar, dock inte bäddmadrassen för han trodde inte det var problemet. Snacka om att jag blev chockad och glad!!

Ikväll har vi varit på IKEA och bytt till oss nya resårmadrasser (som jag nu hoppas är bättre) och stod det i vårt ärende att vi fick byta bäddmadrassen med. Vi hade tyvärr inte med oss den gamla så vi får åka in en gång till och byta till en ny. Hon jag pratade med idag sa att de tidigare fått in en del klagomål på att den resårmadrass och bäddmadrass vi haft varit för hård. Så det var därför vi erbjöds nytt. Idag finns de inte kvar i sortimentet.

Vi köpte ganska dyra madrasser då för 4,5 år sen och det tackar vi oss själva för nu då vi kommer få ca 1500:- kvar på tillgodokortet där de satte in pengar för det vi lämnade tillbaks.

Dessa 1500:- kommer ju räcka en bit till denna tv-möbel som vi vill köpa till huset.



Så jag säger TACK IKEA =). Det är vad jag kallar bra service!